L'Hôtel Résidence Narita ("Nous", "Notre", "Nos") s'engage à protéger vos Données Personnelles. Nous veillerons à ce que le traitement de vos Données Personnelles soit effectué conformément aux réglementations locales en vigueur et aux meilleures pratiques de l'industrie hôtelière.
Les termes et définitions utilisés dans la présente Politique de Données sont définis ci-dessous :
Données Personnelles: Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement.
Contrôleur de Données:Une personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Pour l'Hôtel Résidence Narita, c'est l'entité légale de l'hôtel.
Processeur de Données: Une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Contrôleur de Données.
Personne Concernée: Toute personne physique identifiée ou identifiable dont les Données Personnelles sont traitées.
Personne : Désigne une personne physique.
Délégué à la Protection des Données (DPO): Un responsable de la protection des données (si applicable et nommé).
Les Données Personnelles font référence aux informations concernant une personne physique identifiable, que ce soit directement ou indirectement. Cependant, les Données Personnelles n'incluent pas les informations sur les personnes décédées ou les données anonymes.
Données d'Identité: Informations permettant d'identifier une personne spécifique, telles que le nom, la date de naissance/année de naissance, le genre, le numéro de pièce d'identité (Passeport, CNI, Carte de séjour), le numéro de permis de conduire, le numéro de passeport, et le statut matrimonial.
Données de Contact: Telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Données Sensibles: Telles que l'origine ethnique, les croyances religieuses, les informations sur la santé (y compris les allergies alimentaires et les intolérances générales), et les données biométriques, y compris les antécédents criminels. Dans la mesure où nous n'avons pas l'intention de collecter de telles données, et qu'elles ne sont pas destinées à faciliter vos séjours dans nos hôtels, nous ne traiterons pas vos données sensibles.
Données Financières et Transactionnelles: Telles que le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit et de carte de débit, les revenus mensuels et les informations de paiement.
Vos Données Personnelles sont collectées et utilisées aux fins suivantes :
Gestion des réservations :Pour traiter et confirmer vos réservations de chambres et de salles, gérer les paiements et assurer votre séjour.
Services hôteliers : Pour vous fournir les services demandés, tels que l'hébergement, la restauration, le room service et l'accès aux commodités (Wi-Fi, climatisation).
Personnalisation de votre expérience : Adapter nos offres et communications à vos préférences et besoins.
Communication : Pour répondre à vos questions, gérer vos demandes, et vous envoyer des informations importantes relatives à votre séjour.
Marketing : Avec votre consentement explicite, vous informer sur nos promotions, offres spéciales et actualités de l'hôtel.
Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de nos services pour les optimiser et garantir une meilleure qualité de service.
Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de fiscalité et de sécurité (collecte des informations de pièce d'identité au check-in).
Nous ne partageons vos Données Personnelles qu'avec des tiers strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou lorsque la loi l'exige :
Prestataires de services :Tiers qui nous aident dans l'exploitation de notre hôtel et de notre site web (ex : plateformes de réservation en ligne, systèmes de gestion hôtelière (PMS), services de paiement).
Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos clients et du public.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos Données Personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données ou si vous avez une question ou une réclamation, vous pouvez nous contacter via :
Hôtel Résidence Narita Quartier Malangue, Carrefour Conquête, sur la voie allant à l'hôpital des sœurs
Email:info@hotelresidencenarita.com
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Données à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.